Quem Somos

Somos a Singular CX, uma empresa de consultoria e assessoria com mais de 15 anos de experiência no mercado, dedicada a auxiliar empresas a alcançar o sucesso através da gestão estratégica, marketing eficaz e branding memorável.


Nosso foco principal é a experiência do cliente, e acreditamos que empresas que priorizam seus clientes constroem relacionamentos duradouros e prosperam a longo prazo.

Nossos pilares

Vendas:

Auxiliamos empresas a otimizarem seus processos, aumentarem sua eficiência e tomarem decisões estratégicas mais assertivas, para fomentar as vendas através do digital.

Marketing:

Criamos e implementamos estratégias de marketing personalizadas para atrair, engajar e fidelizar clientes.

Branding:

Desenvolvemos marcas fortes e memoráveis que se conectam com o público-alvo e diferenciam a empresa da concorrência.

Missão, Visão e Valores

Ser a referência em consultoria e assessoria para empresas que buscam aprimorar sua gestão, marketing e branding, com foco na experiência do cliente.

Tornar-nos parceiros estratégicos de nossos clientes, contribuindo para o seu crescimento sustentável e para a construção de um futuro promissor.

Ética: Atuamos com transparência, honestidade e responsabilidade em todas as nossas relações.

Compromisso: Dedicamo-nos a entregar resultados excepcionais para nossos clientes, sempre buscando superar suas expectativas.

Inovação: Buscamos constantemente novas soluções e metodologias para atender às necessidades dos nossos clientes e do mercado.

Trabalho em equipe: Valorizamos o trabalho em equipe e a colaboração entre nossos profissionais, acreditando que a diversidade de ideias é essencial para o sucesso.

Paixão pelo cliente: Acreditamos que a experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e nos dedicamos a criar experiências excepcionais para os clientes dos nossos clientes.

Missão

Visão

Valores

Cursos, Séries e Aulas Semanais

Todo conhecimento necessário para todos os níveis da sua jornada para alavancar seu negócio, organizados em cursos, séries e aulas semanais sobre estratégias, ferramentas e fundamentos.

Ana Veinx

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Alex Smith

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Ramon Petra

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Albert Wesker

Especialista em UX e UI design para Landing Pages

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Plano Anual

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Mila Brown

Hideo Katagana

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Mark Wilson

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Emma Miller

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Formação:

• Graduado em Administração

• Pós-Graduando em Marketing: Estratégia, Digital e Inteligência Artificial pelo IPOG

Certificações:

• Cientista do Marketing Digital | V4 Company;

• Analista de Marketing Digital e e-Commerce | Comschool;

• Especialista em Identidade Visual | IDClass;

• Especialização em Consultoria Empresarial | Marketing Elevation;

• Especialização em Planejamento Estratégico (Metodologia PEMD) | Marketing Elevation

• Especialização em Planejamento Estratégico para PMEs (PEMD Canva) | Marketing Elevation

Experiência:

• Fundador e Sócio da Singular CX | Consultoria & Assessoria;
• Gestor, Consultor Empresarial e Mentor;

• Consultor Executivo Moka21 | Oficina de Negócios;

• Criador do Método Protocolo Delta (Marketing, Gestão e Branding);

• Criador do ID360 (Identidade Visual);

• Fundador da OVNI Networking (Networking Digital para empreendedores);

• Criador da BrandLab (Gestão de Redes Sociais/Social Media);

Quem é a Singular CX:

Rodrigo Fernandes

Especialista em Comunicação, Marketing e Design com mais de 15 anos de experiência:

Perguntas frequentes

O que a Singular CX faz?

A Singular CX é uma empresa de consultoria e assessoria especializada em otimizar a experiência do cliente para gerar resultados tangíveis e mensuráveis para o seu negócio. Atuamos em três áreas principais:


  • Gestão: Implementação de processos eficientes para otimizar a jornada do cliente.
  • Marketing: Criação de ações de marketing focadas na experiência do cliente.
  • Branding: Construção de marcas fortes e memoráveis que encantam os clientes.
Por que devo investir em experiência do cliente?

Investir em experiência do cliente é crucial para o sucesso do seu negócio porque:


  • Aumenta a satisfação e fidelização dos clientes: Clientes satisfeitos são mais propensos a comprar novamente, recomendar sua empresa para outros e permanecer leais à sua marca.
  • Reduz custos e otimiza processos: Ao otimizar a jornada do cliente, você pode reduzir custos com atendimento ao cliente, resolução de problemas e retenção de clientes.
  • Melhora a imagem da marca: Uma boa experiência do cliente fortalece a imagem da sua marca e a diferencia da concorrência.
  • Impulsiona o crescimento da receita: Clientes satisfeitos e fiéis geram mais receita para o seu negócio.


Além disso, através do nosso Protocolo, implementamos um processo que, se seguido conforme o planejamento, aumenta as vendas do negócio.

Como a Singular CX pode me ajudar?

A Singular CX pode te ajudar a:


  • Diagnosticar os pontos de atrito na jornada do cliente: Identificamos os problemas que estão impedindo seus clientes de terem uma boa experiência com a sua marca.
  • Criar um plano estratégico personalizado: Desenvolvemos um plano de ação específico para o seu negócio, com base em seus objetivos e desafios.
  • Implementar as soluções com sucesso: Implementamos as soluções de forma eficaz, com acompanhamento e suporte contínuo.
  • Medir os resultados e otimizar as estratégias: Monitoramos os resultados das ações e fazemos ajustes quando necessário para garantir o sucesso contínuo.
Qual o diferencial da Singular CX?

O diferencial da Singular CX é:


  • Metodologia própria e comprovada: Nosso Protocolo foi desenvolvido e aprimorado ao longo de mais de 10 anos de experiência, e também com o direcionamento de uma metodologia com resultados comprovados em diversos países, e com como clientes como a NFL, Toyota, Johnson & Johnson, IBM, etc.
  • Equipe experiente e qualificada: Nossa equipe é formada por profissionais experientes e qualificados em Gestão, Marketing e Branding, com foco na experiência do cliente.
  • Abordagem holística: Consideramos todos os pontos de contato do cliente com a sua marca para garantir uma experiência coesa e positiva.
  • Foco no cliente: Priorizamos a satisfação do cliente em todas as nossas ações.
  • Compromisso com resultados: Estamos comprometidos em entregar resultados tangíveis e mensuráveis para o seu negócio.
  • Equipe Técnica Própria e Personalizada: Contamos com uma equipe multidisciplinar, onde buscamos no mercado os melhores profissionais de acordo com a sua necessidade, e alinhado com o perfil do seu negócio.

Mais alguma dúvida? Entre em contato clicando no botão, teremos o prazer em atendê-los.

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